Las nuevas estrategias de los bancos para la fidelización de clientes

bancos de clientes

La mayoría de los hogares españoles siempre han tenido al menos un artículo regalado por una entidad financiera. Desde el regalo de vajilla o toallas en el verano de antaño hasta portátiles, patinetes eléctricos, smartphones o wearables, En los bancos, los regalos siempre han sido parte fundamental de su estrategia de fidelización de clientes

La transformación digital ha cambiado todas las industrias, incluida la banca. Una de las consecuencias de este proceso es la La gama de servicios que ofrecen las entidades financieras es cada vez más amplia y diversa. Aunque ya existía una fuerte competencia entre los bancos tradicionales Bancos online, neobancos y fintech Ya se han consolidado en el mercado y la rivalidad por los clientes es mayor. Si te interesa este tema, no te pierdas las claves de la transformación digital de la banca.

Por lo tanto como antes fidelización de clientes premiada Los bancos ahora se están adaptando a los tiempos actuales con obsequios como vajilla o vino, y las recompensas van desde dispositivos portátiles hasta suscripciones gratuitas a plataformas de transmisión como Netflix, HBO o Amazon Prime.

Además, si antes las donaciones materiales y materiales se hacían con hipotecas, ahora los bancos optan por otro tipo de donaciones Productos como descuentos de nómina o depósitos de ahorro. Sin embargo, estas recompensas no son bienes tangibles como las promociones basadas en suscripciones.

miguel rivera, Jefe de Hipotecas Helpmycash, explica por ahora Solo hay dos bancos que ofrecen “recompensas”. los que toman una hipoteca. Openbank y Caja Rural Central: “Ambos tienen un plan amigo en el que un cliente de la instalación puede ganar unos cientos de euros si alguien que conoce contrata una hipoteca con un código promocional”.

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Un ejemplo de nuevas promociones o bonos que premian la fidelidad de los clientes es el caso banco abierto Su nueva campaña “Invita a un amigo a abrir una hipoteca” está regalando hasta 1.500 euros por invitar a un máximo de diez amigos o familiares sacan o llevan su hipoteca al banco. Igualmente, los nuevos usuarios obtienen una suscripción de 300 euros si se apuntan a la oferta antes del 9 de septiembre y contratan o traen hipoteca con Openbank antes del 31 de octubre. Otro ejemplo es el de Caja Rural Central “mete” 300 euros en la tarjeta de crédito si invitas a tus amigos a sacar una hipoteca.

Miquel Riera explica que con estas campañas captan más clientes y mantienen los que ya tienen. El experto te asegura “Realmente vale la pena”. Si el amigo contrata una hipoteca media de 150.000 euros a 25 años al 2% de interés. Con esta hipoteca El banco recibe más de 40.000 euros de intereses. Para el “plan de la amistad” el banco tiene que pagar unos cientos de euros, por lo que ganan.

Los bancos ahora están “regalando” más dinero con domiciliaciones de nómina. Openbank vuelve a ser una de las empresas que se ha sumado a premiar las cuentas de los clientes. En mayo, la compañía ofreció 40€ a los nuevos clientes que se dieran de alta en la cuenta corriente abierta y realizaran un depósito inicial de al menos 300€, que deberán mantener hasta el pago del incentivo en julio.

Otro ejemplo de esta estrategia es el Targobank, que también paga 40 euros para crear una cuenta. en el UniboxAl transferir tu nómina, recibirás una tarjeta de 150€ de El Corte Inglés. Bancopaga 300 euros por domiciliación en nómina si ésta se produce antes del 31 de diciembre.

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Finalmente, el último ejemplo de bancos que intentan fidelizar a sus clientes es el caso BBVA Hay diferentes recompensas. Con la acción “BBVA te acompaña”, la entidad transfiere 150 euros a domiciliación en la nómina. Además, dispone de una cuenta online sin comisiones que puedes utilizar para reembolsar cualquiera de estas suscripciones. norteetflix, Spotify, HBO Max, Disney Plus, PlayStation Plus o DAZN durante 6 meses (hasta 9,99 euros al mes) al pagar con la tarjeta Aqua Débito.

Imágenes del artículo: Miquel Parera, Unsplash

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